Публичная оферта брокерского обслуживания

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неограниченному кругу дееспособных физических и юридических лиц, заинтересованных в получении брокерских услуг и услуг по приёму, передаче и исполнению поручений на сделки с финансовыми инструментами и цифровыми активами.

Полным и безоговорочным акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) признаётся регистрация Клиента на платформе с принятием настоящего документа, Политики обработки персональных данных и Декларации о рисках с проставлением электронной подписи в личном кабинете.

Брокерские услуги по сделкам с ценными бумагами оказываются лицензированным брокером-партнёром Оператора на основании отдельного брокерского договора, заключаемого с Клиентом при прохождении процедуры идентификации (KYC).

«Оператор» — ОсОО «Пиксель Брокер» (ИНН 00711202510174, лицензия серия БД № 0086 от 09.12.2025, брокерская деятельность, Кыргызская Республика), предоставляющее технологическую платформу и брокерские услуги.

«Клиент» — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию и идентификацию на платформе и заключившее настоящий договор.

«Брокер-партнёр» — лицензированный профессиональный участник рынка ценных бумаг, исполняющий поручения Клиента в соответствии с применимым законодательством.

«Лицевой счёт» — внутренний учётный счёт Клиента на платформе, на котором отражаются денежные средства и активы Клиента в разрезе валют и инструментов.

«Поручение» — распоряжение Клиента, поданное через личный кабинет или API, на совершение сделки или операции ввода-вывода.

Оператор предоставляет Клиенту неисключительный, непередаваемый доступ к программно-техническому комплексу платформы для приёма и передачи поручений Брокеру-партнёру и для учёта операций по лицевому счёту Клиента.

В состав сервиса входят: торговый терминал, маркет-данные с задержкой не более 250 мс, инструменты аналитики, история операций, экспорт CSV/XLSX, программный интерфейс (API) и круглосуточная поддержка.

Оператор не оказывает услуг инвестиционного консультирования. Аналитические материалы, индикаторы и подборки носят информационно-справочный характер и не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией по смыслу статьи 6.1 ФЗ-39.

Клиент обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации и идентификации; своевременно (в течение 10 рабочих дней) уведомлять Оператора об изменении персональных данных; обеспечивать сохранность учётных данных и второго фактора аутентификации (MFA); не использовать платформу для целей, противоречащих ФЗ-115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов».

Клиент вправе: подавать поручения в режиме 24/7 (за вычетом плановых работ); получать выписку по лицевому счёту в личном кабинете и по запросу в форме PDF/XLSX; отозвать любое неисполненное поручение до его передачи Брокеру-партнёру.

Оператор обязуется: обеспечивать доступность платформы на уровне не ниже 99,9% в календарный месяц за вычетом запланированного обслуживания; шифровать персональные данные at-rest и трафик по TLS 1.3; вести append-only журнал действий с цепочкой хеш-целостности; уведомлять о технических работах не менее чем за 24 часа.

Оператор вправе: приостанавливать обслуживание при наличии признаков мошеннической активности или несоответствия требованиям ФЗ-115; запрашивать дополнительные документы в рамках обновления KYC; ограничивать доступ к отдельным инструментам в соответствии с регуляторными требованиями.

Полный перечень комиссий публикуется в разделе «Тарифы» и отображается на форме каждого ордера до его подтверждения — Клиент видит итоговую сумму списания до подачи поручения, а не после.

Размер комиссии за сделку определяется тарифным планом Клиента; стандартный план предусматривает комиссию 0,05% от объёма сделки по акциям и ETF и 0,10% — по цифровым активам. Минимальная комиссия за сделку — 0 ₽.

Комиссия за ввод-вывод денежных средств указана в тарифах. Ввод по реквизитам Брокера-партнёра в рублях — без комиссии Оператора. Вывод обрабатывается в течение 1 рабочего дня.

Оператор вправе пересматривать тарифы с уведомлением Клиентов не менее чем за 14 календарных дней через личный кабинет и электронную почту. Новые тарифы не распространяются на уже поданные и исполненные поручения.

Оператор несёт ответственность за технические сбои платформы в пределах сумм, фактически удержанных у Клиента в качестве комиссии за период недоступности сервиса. Упущенная выгода Клиента возмещению не подлежит.

Клиент несёт ответственность за достоверность сведений, поданных при регистрации, за сохранность второго фактора аутентификации (MFA) и за все операции, совершённые с использованием его учётных данных.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая регуляторные ограничения, остановки торгов на биржах и сбои у инфраструктурных провайдеров.

Клиент вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в любой момент, закрыв счёт через личный кабинет. Перед закрытием Клиент обязан закрыть открытые позиции, после чего остаток средств выводится по сохранённым реквизитам в течение 5 рабочих дней.

Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при систематических нарушениях Клиентом условий оферты, требований ФЗ-115 или при обнаружении признаков мошеннической активности. Клиенту направляется письменное уведомление; остаток средств возвращается по реквизитам, ранее использованным Клиентом для ввода.

Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении, либо с даты подтверждения закрытия счёта Клиентом в личном кабинете.

Споры между Сторонами разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора (ОсОО «Пиксель Брокер», Кыргызская Республика) в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /legal/offer. Существенные изменения сопровождаются уведомлением Клиентов в личном кабинете не менее чем за 14 дней до вступления в силу.

Сопутствующие документы являются неотъемлемой частью настоящего договора: Политика обработки персональных данных (/legal/privacy), Декларация о рисках (/legal/risk), Памятка по ПОД/ФТ (/legal/aml).